FAQ | Häufige Fragen
Hier findest Du einen Teil von generellen Fragen unserer Kunden. Sollte Deine Frage unbeantwortet bleiben, so melde Dich bei uns!
1. Was sind die Hydra Fersen-Socken und wie funktionieren sie?
Die Hydra Fersen-Socken sind speziell entwickelte Feuchtigkeitssocken mit einer Geleinlage im Fersenbereich. Diese Geleinlage ist mit natürlichen Ölen wie Jojoba-, Oliven- und Lavendelöl angereichert. Sie dringen tief in die Haut ein und versorgen Deine Füße über Nacht mit intensiver Feuchtigkeit. Natürlich können die Socken auch für einige Stunden über den Tag verteilt getragen werden.
2. Wie lange hält die Geleinlage?
Die Geleinlage versorgt Deine Haut bei täglichem Tragen für bis zu drei Monate mit Feuchtigkeit. Auch danach kannst Du die Socken weitertragen, da die sanfte Kompression Deine Fußgesundheit unterstützt.
3. Kann ich die Socken bei rissigen Fersen verwenden?
Die Socken sind ideal, um trockene und strapazierte Haut zu pflegen. Bei Diabetes, Stoffwechsel- oder Hauterkrankungen wie Neurodermitis oder Ekzemen spreche vor der Anwendung bitte mit einem Arzt.
Bitte nicht die Socken auf offenen Wunden tragen.
4. Wie reinige ich die Socken?
Wasche die Socken von Hand mit lauwarmem Wasser und milder Seife. Lasse sie an der Luft trocknen, damit die Geleinlage und die Kompressionseigenschaften erhalten bleiben.
5. Wie kann ich die Hydra Fersen-Socken bestellen?
Du kannst die Socken ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Lege das gewünschte Paket in den Warenkorb und schließe die Bestellung im Checkout-Bereich ab.
6. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Du kannst zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, wie Klarna Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
7. Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 4-6 Werktagen geliefert. Sobald Dein Paket versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
8. Kannst Du die Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn Du Deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, melde Dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
9. Gibt es ein Rückgaberecht?
Ja, du kannst unsere Socken gerne 30 Tage lang testen. Solltest Du nicht zufrieden sein, so kannst Du die Socken natürlich an uns zurückschicken. Weitere Informationen findest du hier.
10. Wie erreichst Du unseren Kundenservice?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter hallo@nuwelo.de erreichbar.